Klagomål/synpunkter

Med synpunkter och klagomål avses alla synpunkter, klagomål, invändningar och förslag till förändringar och förbättringar som framförs av brukare, elever/förskolebarn, anhöriga, anställda, och allmänheten.

Habilitekets grundregler
- Vi ser alla klagomål som värdefulla.
- Vi tar alla synpunkter på allvar
- Vi behandlar alla klagomål och synpunkter så snabbt som möjligt (återkoppling inom 14 dagar)
- Vi gör allt för att lösa problemen där de uppstår

Rutin för synpunkter och klagomål
Synpunkter och klagomål skall göras via denna blankett (pdf). Blanketten skall sedan lämnas till berörd verksamhet och chef. Skola/förskola Annika Strömberg. Korttidstillsyn/korttidsvistelse Karin Brunskog. Ansvarig chef ansvarar för att synpunkter och klagomål analyseras och åtgärdas så snart som möjligt. Återkoppling till rapportör skall ske inom 14 dagar, detta förutsatt att personen har lämnat namn och kontaktuppgifter.

För frågor kan du alltid kontakta
Annika Strömberg (skola) 08-544 76 465
Karin Brunskog (korttids) 08-544 76 461